Dal 18 dicembre 2023 chi possiede i requisiti può presentare la domanda di Assegno di inclusione, autonomamente, sul sito Inps oppure attraverso i patronati.
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Per facilitare il reperimento delle informazioni e la risoluzione di eventuali criticità, il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e l’Inps hanno messo a disposizione di utenti e operatori un sistema di assistenza multilivello composto da:
- Urp online del MLPS, all’interno del quale navigare tra le risposte ai quesiti più frequenti, eventualmente facendosi guidare dal chatbot, sempre attivo. Nel caso non fosse “rintracciabile” la risposta adatta al proprio quesito sarà possibile aprire un ticket che sarà gestito dalle direzioni competenti, nel caso riguardi quesiti normativi o dallo staff Inps, per questioni tecniche
- Contact center INPS 803 164 (da telefono fisso) – 06 164 164 (da telefono mobile)
- Sezione dedicata sul sito istituzionale e in particolare l’area web con il Focus on sull’Assegno di inclusione
