Camilla, l’intelligenza artificiale
Formez PA, in collaborazione con CSI Piemonte, ha lanciato un’importante innovazione nel settore dei concorsi pubblici: “Camilla”, il primo assistente virtuale basato su intelligenza artificiale generativa. Questa soluzione rappresenta una svolta significativa nell’accessibilità e nell’efficienza della Pubblica Amministrazione, offrendo ai candidati risposte immediate e dettagliate sui bandi di concorso attivi.
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Cosa è “Camilla” e come funziona
“Camilla” è un chatbot avanzato alimentato da tecnologia AI, progettato per essere operativo 24/7. La sua funzione principale è quella di rispondere alle domande più frequenti sui concorsi pubblici gestiti da Formez PA, migliorando il rapporto tra i candidati e l’amministrazione pubblica.
L’assistente virtuale è stato sviluppato dopo un accurato lavoro di programmazione e testing, eseguito da una task force di 14 giovani funzionari di Formez PA, con un’età media di 32 anni. Questi esperti hanno condotto oltre 500 test per assicurare che “Camilla” fosse in grado di fornire risposte precise e puntuali, riducendo i tempi di attesa e semplificando il processo di ricerca delle informazioni.
Perché “Camilla” rappresenta un’innovazione?
Secondo Giovanni Anastasi, Presidente di Formez PA, “Camilla” è il primo risultato concreto del lavoro della task force sull’intelligenza artificiale voluta dal Ministro Zangrillo. L’obiettivo è ambizioso: migliorare l’efficienza della Pubblica Amministrazione, fornendo un servizio più vicino alle esigenze dei cittadini.
Oltre a rispondere alle domande dei candidati, “Camilla” offrirà input preziosi per redigere bandi di concorso più chiari e accessibili. Questo approccio basato sui dati renderà i futuri processi di selezione pubblica sempre più user-friendly.
La partnership con CSI Piemonte
Il progetto è stato realizzato grazie alla collaborazione con il CSI Piemonte, un consorzio specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per la PA. Pietro Pacini, Direttore Generale del CSI Piemonte, ha sottolineato come “Camilla” rappresenti un passo importante verso l’uso dell’intelligenza artificiale per migliorare i servizi pubblici, rendendoli accessibili e inclusivi.
Dove e come utilizzare “Camilla”
Attualmente, “Camilla” è disponibile in via sperimentale sul sito istituzionale di Formez PA. Per accedere al servizio, basta visitare il portale e interagire direttamente con l’assistente virtuale, che guiderà i candidati nella ricerca delle informazioni necessarie sui bandi attivi.
Vantaggi principali di “Camilla”
- Operatività 24/7: Risposte sempre disponibili, senza limiti di orario.
- Efficienza: Riduzione dei tempi di attesa per ottenere informazioni.
- Chiarezza: Supporto nella comprensione dei bandi di concorso.
- Accessibilità: Servizio intuitivo e adatto a tutti i tipi di utenti.
Camilla
“Camilla” segna l’inizio di una nuova era per i concorsi pubblici, dove la tecnologia AI si mette al servizio dei cittadini per semplificare e migliorare i processi burocratici. Questo assistente virtuale dimostra come l’intelligenza artificiale possa diventare uno strumento fondamentale per rendere la Pubblica Amministrazione più trasparente, efficiente e vicina alle esigenze delle persone.
Con questa innovazione, Formez PA e CSI Piemonte aprono la strada a un futuro dove i servizi pubblici saranno sempre più digitali, inclusivi e orientati alle esigenze del cittadino. Non resta che monitorare i prossimi sviluppi e scoprire come “Camilla” continuerà a rivoluzionare il settore.
